Expert / Experte d'assurance en automobile
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Motte-Servolex, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste Nous recherchons un Responsable Garantie Stellantis H/F en CDI pour accompagner nos 7 sites Stellantis (marques Citroën, DS et Opel) situés en Haute-Savoie (74) et dans l'Ain (01). Le poste est rattaché au site d' Annemasse et au Directeur Après-Vente Plaque Stellantis. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites. Votre rôle principal est d'accompagner les responsables après-vente dans la maîtrise des écarts garantis, d'identifier les anomalies récurrentes et de contribuer à la montée en compétence des équipes terrain. Vos missions : - recenser les écarts garantie constatés sur les différents sites ; - identifier les anomalies de facturation, de codification, de traitement ou de justification des dossiers ; - documenter les écarts afin de permettre une remontée claire auprès des Directeurs Après-Vente et de la Direction Financière ; - accompagner les responsables après-vente dans l'analyse et la correction des écarts garantie ; - détecter les manquements récurrents des équipes sur le terrain ; - proposer des actions correctives simples et opérationnelles ; - travailler en lien avec les Expert Qualité Organisationnel afin de les aider[...]
